Politika Privatnosti

INTERNET PORTAL VAULTER PAYLINK SERVIS

POWRS d.o.o. posluje kao pružalac usluga informacionog društva koji nudi usluge za realizaciju konačne uplate kao opciju plaćanja za poslovne korisnike i njihovog kupca, (u daljem tekstu: Korisnik) koji koriste usluge kompanije. Prava i obaveze korisnika, način obavljanja usluge, naknada, zaštita autorskih prava i srodnih prava i druga važna pitanja za funkcionisanje i korišćenje usluge Vaulter PayLink opisani su u Odredbama i uslovima usluge.

Ova Politika privatnosti je sastavni deo Uslova korišćenja i sadrži informacije o tome kako POWRS d.o.o., koristi lične podatke korisnika koji se prikupljaju, koriste i dele kada korisnik odluči da da koristi internet portal Vaulter PayLink uslugu.

Ovaj dokument je kreiran u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik Republike Srbije" br. 87/2018) Republike Srbije (u daljem tekstu "ZZPL").

1. Kome je namenjena ova Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti je namenjena Korisnicima usluga Powrsa (zajednički naziv za poslovne korisnike i fizička lica):

„Poslovni korisnik“ je pravno lice ili preduzetnik, prodavac, koji prodaje uslugu kupcu. Poslovni korisnik je sa Powrs zaključio ugovor u vezi sa korišćenjem Internet portala Vaulter PayLink u cilju generisanja linka za plaćanje, povezivanja sa korisnikom i naplate usluga Trgovca preko Internet portala.
„Korisnik usluga Poslovnog korisnika“ je platilac, fizičko lice koje daje nalog za izvršenje jednokratne platne transakcije u cilju kupovine usluge na Internet portalu od Poslovnog korisnika. Korisnik je korisnik platne usluge Institucije po osnovu Ugovora o jednokratnoj platnoj transakciji. Korisnik ne plaća naknadu Instituciji za izvršenje jednokratne platne transakcije.
Osobama koje inače komuniciraju sa nama.

2. Naši kontakt detalji

Powrs d.o.o., Ulica Balkanska 2, MBr. 21761818, sa registrovanom aktivnošću „Ostale usluge informacionih tehnologija“, 6209, je osnovan od strane Powrs AB, Stokholm, Švedska. Powrs d.o.o. ima pravo da koristi inovativno softversko rešenje Vaulter PayLink na teritoriji Republike Srbije, a takođe je i registrovani zastupnik Institucije elektronskog novca PaySpot d.o.o., Novi Sad (u daljem tekstu: Institucija) MBr. 21157074 po osnovu Rešenja Narodne banke Srbije br.G.br. 7960 od 25.07.2023. godine www.payspot.rs.

Powrs AB (u daljem tekstu: "Powrs AB"), Hästholmsvägen 32, Stokholm, Švedska, je strana kompanija registrovana pod brojem: 559302-8045, za obavljanje delatnosti 66110- pružanje administrativnih usluga za finansijsko tržište, u skladu sa imperativnim propisima u Švedskoj.

3. Lice za zaštitu ličnih podataka

Ukoliko imate pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka, možete se obratiti Powrs-ovom službeniku za zaštitu podataka na sledećoj email adresi: info@vaulter.se ili ljiljana.mikic@powrs.se.

4. Koje lične podatke POWRS obrađuje, pravni osnov i svrha?

Lični podaci koje obrađujemo zavise od vrste kontakta koji imate sa Powrs-om. Powrs obrađuje lične podatke sledećih kategorija osoba na koje se podaci odnose, tačnije:

Korisnici
Osobe koje nas kontaktiraju ili posećuju naš sajt.

4.1. Lične informacije korisnika internet portala VAULTER PAYLINK

Registrovanje korisničkog naloga za korišćenje internet portala Vaulter PayLink usluga kao što je definisano u ovim Uslovima u svrhu plaćanja usluga je neophodno. Iz tog razloga prikupljamo, preuzimamo podatke od Poslovnog korisnika i Kupca i čuvamo lične podatke korisnika na osnovu saglasnosti koju Korisnik dobrovoljno daje i deli sa nama i sa Poslovnim korisnikom.

Korisnički nalog kreiran u našem sistemu sadrži lične podatke korisnika, koji su primljeni od korisnika u svrhu registracije korisničkog profila sa sledećim detaljima:

puno ime
kontakt podaci (e-pošta i broj telefona)
identifikacioni podaci pravnog zastupnika i stvarnog vlasnika Poslovnog korisnika
njihov lični identifikacioni broj, država, adresa, datum i mesto rođenja

Poslovni korisnik sa nama razmenjuje lične podatke svojih klijenata kao što su ime, broj telefona i e-mail adresa, a u cilju kreiranja linkova za plaćanje.

Kada Kupac pristupi Vaulter PayLink-u, dobiće sledeće informacije:

naziv i opis usluge koje kupuje,
cenu tih usluga,
iznos naknade za korišćenje internet portala i usluge Vaulter PayLink,
ukupnu cenu za plaćanje,
Uslove korišćenja za Kupca u vezi sa izborom opcije plaćanja preko pružaoca platnih usluga.

Kupac mora da se upozna i prihvati Uslove korišćenja, pre nego što pristupi odabiru opcije plaćanja na ko-brendiranoj stranici između Powrs-a i PaySpot d.o.o., kao pružaoca platnih usluga.

Obrađujemo kontakt podatke korisnika u svrhu slanja administrativnih poruka (npr. obaveštenja) o transakcijama. U svakom trenutku možete nam pisati i tražiti da povučete svoju prethodno datu saglasnost.

Prikupljamo IP adrese i otisak pretraživača (karakteristike internet pregledača i uređaja, operativni sistem, izbor jezika, URL adresu sa koje ste pristupili sajtu, podatke o lokaciji, podatke na stranicama koje posećujete, vreme pristupa, učestalost i dužinu posete, linkove kojima pristupate itd.) u svrhu sprečavanja prevare, a na osnovu usklađenosti sa zakonskim obavezama.

4.2. Lični podaci posetilaca i osoba Vaulter PayLink-a koji su inače u kontaktu sa nama

Prilikom posete Vaulter PayLink veb lokaciji/platformi ili interakciji bez korisnika sa Sajtom/platformom Vaulter PayLink, Powrs obrađuje lične podatke, na sledeći način:

IP adrese i otisak pretraživača (internet pregledač i karakteristike uređaja, operativni sistem, izbor jezika, URL adresa sa koje pristupate platformi, podaci o lokaciji, informacije o veb lokacijama koje posećujete, vreme pristupa, učestalost i trajanje posete, linkovi kojima pristupate itd.) u svrhu sprečavanja prevare, zasnovane na usklađenosti sa zakonskim obavezama i našem legitimnom interesu.
Podaci o interakciji sa Powrs-om (korisnička podrška) u svrhu pružanja korisničke podrške, na osnovu našeg legitimnog interesa.

4.3. Korišćenje kolačića i drugih sličnih tehnologija na veb-sajtu

Powrs koristi kolačiće i druge slične tehnologije (skripte) na svojim stranicama. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se skladište na vašem uređaju kada posetite internet lokacije. Postoje različiti tipovi kolačića koji se koriste u različite svrhe na Powrs veb lokacijama. Kolačiće postavljaju direktno Powrs (takozvani kolačići prve strane) i treća lica (takozvani kolačići trećih lica).

Vrste kolačića koje koristimo su:

Potrebni kolačići - omogućavaju osnovno funkcionisanje veb sajta i, kao takvi, neophodni su za pravilno funkcionisanje našeg veb sajta.
Statistički kolačići - omogućavaju nam da analiziramo kako posetioci koriste naše veb-sajtove u cilju poboljšanja funkcionalnosti veb sajta.
Kolačići funkcionalnosti - pomažu nam da zapamtimo izbore koje ste napravili i pružaju vam bolje korisničko iskustvo (npr. lista želja itd.).
Marketinški kolačići – za prikazivanje sadržaja i reklama, uključujući i one prilagođene vašim interesovanjima. Marketinške kolačiće koriste i druge kompanije sa kojima Powrs sarađuje kako bi vam pokazale oglase vezane za proizvode i usluge koje vas interesuju. Upotreba ovih kolačića zahteva vašu prethodnu saglasnost.
Bezbednosni kolačići - omogućavaju bezbedno i bezbedno korišćenje veb sajta, kao i pružanje naših usluga.

5. Legitiman interes

U određenim slučajevima, Powrs obrađuje vaše lične podatke na osnovu našeg legitimnog interesa. Koristimo ovaj pravni osnov u situacijama kada naš legitimni interes preovlađuje nad Vašim interesima i osnovnim pravima i slobodama. Naš legitimni interes je održavanje neophodnog nivoa bezbednosti naših usluga i sprečavanje prevara, kao i pružanje usluga korisničke podrške.

Prihvatanjem Uslova korišćenja i Politike privatnosti, dajete saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka i svrhu korišćenja internet portala Vaulter PayLink, povezivanja korisnika i izvršenja plaćanja preko pružaoca platnih usluga.

6. Način obrade vaših ličnih podataka

Lični podaci koje obrađuje Powrs otkrivaju se različitim primaocima podataka, u cilju izvršenja i obrade transakcije, na zahtev državnih organa.

6.1. Procesori podataka sa kojima delimo vaše lične podatke

Primaoci podataka sa kojima delimo vaše lične podatke su najčešće pravna lica koja obrađuju vaše lične podatke u svojstvu procesora, na osnovu ugovornog odnosa koji imaju sa Powrs-om i na osnovu naših uputstava.

Naši procesori podataka su:

finansijska institucija koja pruža usluge u skladu sa propisima Republike Srbije,
naši poslovni partneri sa kojima sarađujemo,
hosting provajder kompanija na čijim serverima čuvamo podatke,
ostali spoljni saradnici sa kojima sarađujemo (npr. IT podrška, marketinške agencije).

6.2. Državni organi vlasti

U određenim slučajevima, dužni smo da podelimo Vaše lične podatke sa vlastima. Tako, na primer, Powrs ima zakonsku obavezu da, na osnovu odgovarajućeg sudskog ili upravnog akta, iznese sve podatke na osnovu kojih se može izvršiti otkrivanje ili krivično gonjenje počinilaca krivičnih dela.

7. Period obrade i skladištenja vaših ličnih podataka

Vaše lične podatke i informacije u vezi sa platnim transakcijama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da bi se ostvarila svrha obrade, namenom dok ne povučete svoj pristanak (ako se obrada zasniva na saglasnosti), ali u svakom slučaju, ne dužem od perioda propisanog lokalnim zakonom. Primer – za računovodstvenu obavezu čuvanja informacija i dokumenata u vezi sa platnim transakcijama u domaćem zakonu, period skladištenja je u vezi sa vrstom dokumenata, a AMLTF propisi definišu period čuvanja dokumenata, do deset godina.

Imajući u vidu gore navedeno, period za skladištenje podataka zavisi od svrhe za koju se podaci koriste:

Lični podaci koji se koriste za ugovorni odnos između Korisnika i Powrs-a, obično se čuvaju sve dok je ugovor važeći i nakon toga maksimalno 10 godina ukoliko to propisi nalažu.
Ukoliko između nas nije zaključen nikakav sporazum ili ako podaci nisu potrebni za ispunjenje regulatornog zahteva, podaci se čuvaju samo koliko je potrebno da bi se ispunila svrha naše obrade (najčešće 3 meseca).

8. Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti

Korisnik, kao osoba čiji se lični podaci obrađuju, ima niz prava u skladu sa uredbom LPDP. Na javnom sajtu Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, korisnik može pronaći više informacija o svojim pravima https://www.poverenik.rs/sr-yu/.

8.1. Pravo na žalbu Povereniku

Obezbedićemo pristup relevantnim korisničkim informacijama o načinu obrade ličnih podataka u našim korisničkim interfejsima kako bi naši korisnici bili potpuno svesni šta radimo sa njihovim podacima. Pružene informacije su besplatne u lako dostupnom, pisanom obliku (koji može biti u elektronskom obliku) i jasnom i nedvosmislenom jeziku.

Između ostalog, subjekat podataka ima pravo da bude informisan:

u koje svrhe će se obrađivati lični podaci,
pravni osnov za obradu,
koliko dugo će se čuvati podaci,
ko će pristupati ličnim podacima itd.

Ukoliko verujete da Powrs obrađuje Vaše lične podatke kršeći Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da u svakom trenutku uložite žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Kontakt detalji Poverenika su sledeći:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, +381 (0)11 3408 900, office@poverenik.rs.

Napominjemo da podnošenje žalbe Povereniku ne ograničava vaše pravo da pokrenete odgovarajući sudski ili upravni postupak radi zaštite vaših prava.

8.2. Pravo pristupa

Imate pravo da budete informisani o tome da li Powrs obrađuje Vaše lične podatke, i u tom slučaju, o načinu na koji obrađujemo Vaše lične podatke. Ove informacije su navedene u ovoj Politici privatnosti. Ovo pravo takođe uključuje pravo na pribavljanje kopije ličnih podataka koje Powrs obrađuje o Vama.

8.3. Pravo na ispravu i dopunu

Imate pravo da zahtevate da Powrs ispravi ili dopuni sve netačne ili nepotpune lične podatke koje držimo o Vama.

8.4. Pravo na brisanje ličnih podataka

Možete nas kontaktirati sa zahtevom da izbrišemo lične podatke koje Powrs obrađuje o vama. Međutim, imajte u obzir da ovo pravo nije uvek primenljivo. Na primer, kada Powrs obrađuje lične podatke na osnovu poštovanja zakonskih obaveza, možda nećemo moći da ispoštujemo Vaš zahtev za brisanje. Takođe pružamo korisnicima mogućnost otkazivanja pretplate sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

8.5. Pravo na ograničavanje obrade

Imate pravo da zahtevate da Powrs ograniči obradu Vaših ličnih podataka ako:

osporavate tačnost ličnih podataka,
obrada vaših ličnih podataka je nezakonita i vi tražite ograničenje upotrebe umesto brisanja,
Vaši lični podaci nam više nisu potrebni za potrebe obrade, ali Vi zahtevate podatke za osnivanje, vežbanje ili odbranu pravnih zahteva,
usprotivili ste se obradi, a u toku je procena da li naši legitimni interesi u obradi poništavaju Vaše interese.

8.6. Pravo na prigovor

Imate pravo da se usprotivite obradi Vaših ličnih podataka od strane Powrs-a ako je obrada zasnovana na našim legitimnim interesima (član 12. St 1. tačka 5. i 6).

Ako se protivite obradi, prestaćemo sa obradom Vaših ličnih podataka, osim ako nemamo ubedljive legitimne osnove za obradu koja poništava Vaše interese, prava i slobode, ili ako je obrada neophodna za uspostavljanje, vršenje ili odbranu pravnih zahteva, što ćemo Vam objasniti.

Ako se protivite obradi Vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga, prestaćemo da obrađujemo Vaše lične podatke u takve svrhe.

8.7. Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da primate lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, kao i da te podatke prenesete drugom kontroleru podataka, gde se obrada:

zasniva na saglasnosti ili ugovoru,
obavlja automatizovanim sredstvima.

Ovo pravo takođe uključuje pravo da se Vaši lični podaci prenose direktno sa nas na drugi kontroler podataka, gde je tehnički izvodljivo.

8.8. Pravo na povlačenje saglasnosti

Ukoliko je obrada Vaših ličnih podataka zasnovana na Vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati na info@vaulter.se. Povlačenje saglasnosti neće uticati na zakonitost obrade na osnovu saglasnosti pre njenog povlačenja, i neće biti negativnih posledica po Vas.

9. Profilisanje

U sklopu svog poslovanja, Powrs vrši profilisanje osoba na koje se podaci odnose u svrhu sticanja statusa u okviru usluge. Takođe, u bezbednosne i bezbednosne svrhe, Powrs profiliše identitet počinioca lažnog ponašanja. Profilisanje je obrada ličnih podataka koji moraju biti u skladu sa svim propisima u pravilniku o zaštiti podataka.

Imajte na umu da to može rezultirati netačnim prognozama i predviđanjima, ali da je donošenje odluka o pravima i obavezama uvek praćeno ljudskim faktorom, te da nas u svakom slučaju možete kontaktirati putem mejl adrese info@vaulter.se, kako biste ukazali na moguću grešku.

10. Izmene i dopune Politike privatnosti

Powrs konstantno radi na poboljšanju svojih usluga/proizvoda, što može značiti promene u postojećim i budućim uslugama. Ako takvo poboljšanje zahteva obaveštenje ili saglasnost u skladu sa važećim zakonom, bićete obavešteni ili će vam biti pružena mogućnost da date svoj pristanak.

Takođe je važno da pročitate ove informacije o zaštiti podataka svaki put kada koristite neki od naših servisa, jer se obrada vaših ličnih podataka može razlikovati od prethodnog korišćenja usluge o kojima je reč.

Bićete blagovremeno obavešteni o svim promenama i dodacima ovog Obaveštenja o politici privatnosti.

Ova Politika privatnosti se primenjuje od dana zaključenja ugovornog odnosa..

Beograd, 19.12.2023.

Powrs d.o.o., Beograd